よくあるご質問

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ご利用の前に

「自習室」とは何ですか？

静かで清潔な空間に個別ブースを配置し、勉強や仕事などのために、あなた専用の集中できるスペースを提供する場所です。

勉強や仕事以外には使えないのですか？

いいえ、読書や考え事、執筆、自分だけの時間を過ごすなど、ご自由にお使い下さい。
外回りの合間に利用される方もいらっしゃいます。

見学ができますか？

はい。受付にお申し付け下さい。
原則として、営業時間内ならいつでも室内や設備をご覧いただき、実際に空いた席に座って使い心地をご確認いただけます。 そのままご利用いただくことも可能です。

利用する前に予約が必要ですか？

いいえ、予約制はとっていません。ご来店時に受付で、空いているお席をご案内します。

自分の好きな席を利用できますか？

はい。但し、混雑状況によりご希望に添えない場合もありますので、予めご了承ください。

利用中に席の移動ができますか？

受付時にお決めいただいた席からの移動は、原則としてできません。

利用中に外出することは可能ですか？

「ステップ会員」の方は、ご利用中に自由に外出できます。 なお、外出中もご利用時間に含まれます。また、閉室時刻を過ぎた場合には、所定の超過料金をいただきます。

料金の割引はありますか？

はい。回数券（11枚綴り：10枚分の金額）をご利用下さい。
「1時間券」と「2時間券」（いずれも学生割引回数券あり）をご用意しております。
また、学生割引料金や定期券各種、お得なポイントがたまる「ステップ会員」制度もありますので、ご活用下さい。 >>料金について

回数券は切り離して使えますか？

はい。お友達やお知り合いとシェアして、ご一緒にご来店下さい。

知人や友人を紹介したいのですが、特典はありますか？

はい。ご紹介いただいた方が、「ステップ会員」にご入会いただいた場合、 ご紹介者・新規ご入会者の両方に、10ポイント差し上げます（ご紹介者が会員でない場合も、その場でご入会いただけます）。

自転車やバイク、自動車で利用できますか？

自転車やバイクについては、駐輪場（1階）をご用意しています。
自動車は、真向かい（道をはさんで南側）にある提携駐車場「弓之町パーキング」をご利用下さい。 通常1時間200円の駐車料が、2時間210円、12時間950円になるサービス券を販売していますので、受付までお申し付け下さい。

設備や環境について

コンセント（電源）は利用できますか？

はい。各机に2口ずつ設置していますので、無料で携帯電話の充電やパソコンなどにご利用いただけます。

電卓やパソコンは利用できますか？

ご利用いただけます。
なお、その際には、周囲の方のご迷惑にならないよう、マウスやキータッチの音に注意して、静かにご使用下さい。 （マウスパッドを受付で貸し出しています。）

講義の録音や通信教育のDVD教材を席で視聴できますか？

ご利用いただけます。
なお、ヘッドフォンやイヤフォンをお使いの上、音漏れがないよう音量にはご注意下さい。

ロッカーはありますか？

はい。鍵付きで、A4サイズが入るロッカーをお貸ししています。
「ステップ会員」の方は、月額990円（税込）でお使いいただけますので、ご利用の際に手ぶらでお越しになれます。
一時利用の場合は、日額（営業時間中）110円、一泊（営業時間外）110円です。
ご希望の方は、受付にてお申込み下さい。
>>ロッカー利用について

たばこを吸える席がありますか？

申し訳ありません。全席禁煙です。喫煙は屋外でお願いします。

席での飲食は可能ですか？

自習室内での飲食は禁止ですが、休憩ルーム（3階）では可能ですので、ご利用下さい。

休憩ルームには何がありますか？

ドリンクコーナーや冷蔵庫、電子レンジをご用意しています。
また、「ステップアップ・ライブラリー」の書籍もお読みいただけます。

周囲にコンビニはありますか？

200ｍ以内にコンビニエンスストアがあります。

インターネットは利用できますか？

フリースポットや独自のWi-Fiを完備していますので、インターネット接続を、どこでも無料でお使いいただけます。
パソコン、スマートフォン、タブレットなど、Wi-Fi対応機器にてご利用下さい。
>>Wi-Fiフリースポット

マナーの悪い人がいた場合はどうすればいいですか？

スタッフまでお申し出下さい。
他の利用者からクレーム等があった場合には、ご利用をご遠慮（ご退室）いただくことがあります。

ステップ会員について

入会するとどんなメリットがありますか？

ご利用に応じてお得なポイントが貯まります。
また、専用ロッカーの貸出や利用中の外出、ステップアップ・ライブラリーの図書の貸出など、「ステップ会員」限定のサービスがあります。
>>ステップ会員について

入会申込に必要なものがありますか？

運転免許証や学生証、健康保険証などの身分証明書をお持ち下さい。
入会申込書は受付でご記入いただけます。
入会金は無料です。

会員本人以外でも「ステップ会員カード」を使えますか？

使えません。カードの譲渡及び貸与はご遠慮下さい。

入会すると、いつからサービスが受けられますか？

ご入会後、直ちにご利用いただけます。

個人情報の取扱いについて教えて下さい。

ご入会などでお預かりした個人情報は、自習室ステップの運営のために利用させていただき、その他の目的では使用しません。
また、お預かりした個人情報をご本人の承諾なく第三者に開示・提供することはありません（但し、法令等により求められた場合を除く）。
>>個人情報保護方針

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